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Tras bambalinas, hemos trabajado arduamente durante los últimos meses para actualizar significativamente las capacidades de nuestro sistema de back-end y el formulario de cotización en línea para desarrollar una plataforma mejorada que satisfaga las necesidades de los operadores de drones tanto ahora como en el futuro. Y estamos muy emocionados de finalmente poder compartir los detalles con usted ahora.

El nuevo sistema está diseñado para proporcionar una experiencia en línea fluida para los operadores de drones siempre que sea posible, reduciendo la cantidad de casos en los que es necesario derivar una cotización a un asegurador para su aprobación. Las mejoras ya están disponibles para los clientes existentes en el momento de su próxima renovación y se implementarán para las cotizaciones de nuevas empresas a principios de septiembre.

De cara al futuro, nuestras reglas de suscripción ahora se han incorporado al sistema mejorado para que se pueda generar una cotización en los siguientes casos sin la necesidad de una intervención manual:

Aunque, por supuesto, todavía habrá algunos casos en los que un asegurador deba intervenir en función de la información que haya proporcionado en el formulario de cotización antes de que se ofrezcan los términos, el nuevo sistema hará que las referencias de suscripción se conviertan ahora en la excepción, en lugar de la regla .

Al realizar estos cambios, creemos que ahora ofrecemos una mejor solución para aquellos clientes que prefieren gestionar sus propias pólizas en línea, al reducir los puntos de contacto friccionales en la etapa de cotización para brindar un servicio más ágil y eficiente.

Andrew Heath, director de Coverdrone, dijo: “Como actores clave en el mercado de seguros para drones, los operadores de drones siempre han confiado en nosotros para ofrecer una solución eficaz que satisfaga plenamente sus necesidades de seguros actuales y de largo plazo. Las necesidades de seguros de los operadores de drones están cambiando, y nuestros sistemas y procedimientos de suscripción internos han tenido que adaptarse a ellos para garantizar que sigamos estando ahí para los operadores de la forma en que necesitan que estemos. Es

posible que los clientes hayan notado que realizamos pequeñas mejoras incrementales en nuestros sistemas durante los últimos meses. “Esto ha incluido la introducción de la capacidad para que los clientes puedan agregar un asegurado adicional a su póliza en línea, sin necesidad de llamarnos para realizar los cambios. También hemos forjado recientemente una nueva asociación con Travelers, ampliando nuestras capacidades de suscripción para permitirnos suscribir aún más negocios de seguros para drones.

Estas mejoras colectivas, ayudadas por la importante inversión tanto en nuestros sistemas como en nuestros procesos, ayudan a respaldar nuestros ambiciosos planes de crecimiento para ser el proveedor número uno de seguros para drones para operadores de drones comerciales y recreativos en todo el mundo.

Estamos seguros de que estas mejoras serán muy bien recibidas por nuestros clientes y harán que sea mucho más fácil comprar un seguro para drones en el futuro a medida que evolucione el uso de los drones”.

Coverdrone siempre ha sido reconocida por ofrecer productos de seguros para drones líderes en el mercado, junto con un servicio amable, eficiente y útil, brindado por nuestros equipos de expertos internos y galardonados.

Nos regimos por los más altos estándares en atención al cliente, reconociendo que nuestros clientes esperan y merecen el mejor servicio de nuestra parte en todo momento. Y eso nunca cambiará.

Si bien estos cambios ofrecerán una solución en línea más efectiva para los clientes que prefieren administrar sus pólizas con poca o ninguna interacción de nuestra parte, el equipo siempre estará disponible y listo para brindar apoyo, orientación y responder cualquier consulta que pueda tener.

Se trata de brindarle total flexibilidad y apoyo, ponerlo en control y brindarle la opción de obtener una cotización para el seguro de drones, interactuar con nosotros y comprar una póliza.

Entonces, los operadores de drones que tienen varios drones, permisos de vuelo extendidos o un gran valor asegurado, ahora tienen la capacidad de conectarse a Internet un viernes por la noche, obtener una cotización y comprar el seguro allí mismo si lo desean, sin esperar a que un asegurador venga a la oficina para revisar y aprobar la cotización un lunes por la mañana.

Pero, si prefiere que expertos conocedores y confiables lo guíen a través del proceso, nuestro amable y servicial equipo todavía está aquí, como siempre lo hemos estado, para brindarle asistencia y apoyo.

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